Ontdek zorg en welzijn

In zorg en welzijn is meer te kiezen dan je misschien denkt. Filter de verhalen van onze collega’s, bijvoorbeeld op hun achtergrond of interesses en ontdek meteen welke beroepen, opleidingen en kansen passen bij jou.

    © Alle rechten voorbehouden
    Eigenschappen van Barbara:

    Barbara

    Triagist , 35 jaar
    Eigenschappen van Barbara:

    Als je buiten kantooruren een huisarts belt, dan krijg je mij aan de telefoon. Ik sta mensen in de avond, nacht en weekend te woord. Ik probeer een gesprek in goede banen te leiden en maak een inschatting hoe urgent iets is.

    Mensen bellen meestal niet zomaar. Ze zijn uit hun comfortzone en maken zich zorgen om zichzelf of hun naaste. Ik kan ze soms geruststellen, maar ik moet ook snel handelen als er acuut iets aan de hand is. Als triagist houd ik me aan een protocol, maar ik handel ook op gevoel.

    Het werk is zeer dynamisch en verrassend. Dat komt door de diversiteit aan situaties en personen. Geen situatie is hetzelfde en geen mens reageert op eenzelfde manier. Er zit een zekere spanning in: je weet niet wat er gaat gebeuren. Elke keer ga je blanco een gesprek in. Je moet snel schakelen. De ene patiënt kan lachend de deur uit lopen, voor de ander moet je een ambulance inschakelen. Als ik een situatie kan oplossen, is mijn werkdag geslaagd. Omdat je patiënten alleen via de telefoon spreekt, is het moeilijker om vertrouwen te bewerkstelligen. Soms reageren mensen erg boos, dat maakt het extra lastig. Met collega’s praten we regelmatig over moeilijke situaties. Gesprekken luisteren we samen terug en we stellen elkaar vragen. Waarom liep een gesprek soepel, of juist stroef? Was er iets in mijn stem? Dat soort feedback kan confronterend zijn, maar het is zeer leerzaam.

    • We hebben alle vacatures binnen zorg en welzijn hier voor je verzameld. Vind een vacature die bij jou past door te filteren op afstand, opleidingsniveau of werkveld.

      Ga naar vacatures website
    • Op YouChooz vind je veel informatie over deze en andere opleidingen voor zorg, welzijn en sport.

      Ga naar YouChooz

    Wij gebruiken cookies voor het bijhouden van statistieken en het verbeteren van je gebruikservaring.

    Privacy policy